Згідно Постанови КМУ №172-94-п в редакції 07.12.2005, ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів, дорогоцінних каменів (в т.ч. органогенного походження), напівкоштовних каменів поверненню та обміну не підлягають, проте ми йдемо назустріч нашим покупцям.
1. Ви маєте можливість обміняти або повернути виріб протягом 14 календарних днів з моменту отримання лише нових виробів в оригінальній (фірмовій) упаковці з прикріпленими товарними бірками без слідів носіння, якщо виріб не підійшов за розміром, кольором або за іншими вагомими характеристиками.
Обмін виробів може здійснюватись як на аналогічні прикраси, так і на будь-які інші ювелірні вироби, у будь-якій кількості та у межах вартості купленого виробу, або на дорожчі, за умови доплати різниці вартості. У випадках обміну виробів на вироби меншої вартості різниця у вартості не відшкодовується.
• вироби, що мають сліди носіння;
• вироби, що мають механічні пошкодження;
• зірвано або пошкоджено бірку/паспорт прикраси, пошкоджено упаковку або відсутній товарний чек;
• вироби з дорогоцінним камінням;
• вироби з напівдорогоцінним камінням.
• минуло більш ніж 14 календарних днів з моменту отримання виробу.
2. Якщо протягом 12 місяців з дати придбання вироби стануть непридатними внаслідок виробничих дефектів (підтверджених спеціалістами UmaUmi), покупець має право на обмін або ремонт прикрас UmaUmі за гарантією. Детальніше за посиланням.
• слабке кріплення каменів;
• дефект замків (штифтів) у сережках;
• дефект з’єднувальних ланок;
• дефект емалевого покриття (бульки та пори);
• несиметричність.
Зверніть увагу, срібло – м’який метал, схильний до появи легких подряпин на поверхні та невеликої деформаціі штифтів (можливість погнути) у сережках під час носіння, що не є браком.
1. Заповнити бланк повернення / бланк обміну.
2. Надіслати виріб і заповнений бланк службою "Нова Пошта" з указанням безготівкового розрахунку. Повернення із вказанням накладеного платежу або кур'єру "в руки" не допускаються.
3. Після отримання прикраси для обміну / повернення наші фахівці перевірять його стан протягом семи робочих днів.
4. Після завершення експертизи Вам або повернуть товар назад, або протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів повернуть вартість придбаного товару. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, котрим була проведена оплата за товар (перерахування на платіжну картку, готівковий чи безготівковий розрахунок).
Зверніть увагу, що витрати на повернення не відшкодовуються.
Київ, відділення Нової пошти №278.
Оримувач: ФОП Дорофєєва Яна Олександрівна,
тел.: +38 (098) 300 23 23.
Залишилились питання? Зателефонуйте нам: +38 (098) 300 23 23
