Ми йдемо назустріч нашим покупцям і надаємо гарантійне обслуговування. Umaumi.com гарантує відповідність ювелірних виробів умовам ДСТУ 3527-97 "Ювелірні вироби з дорогоцінних матеріалів" і надає гарантійне обслуговування, яке включає в себе усунення прихованих недоліків, які виникли з вини виробника.

Загальні умови:

1. Гарантія діє 12 місяців з дати покупки
2. Для виконання гарантійного ремонту клієнт повинен дотримуватися правил експлуатації ювелірних виробів.
3. Для виконання гарантійних умов клієнт має мати при собі усі необхідні документи, а саме: наявність товарного чека (видаткової накладної), наявність бирки виробника, наявність сертифіката якості.

Гарантійне обслуговування поширюється на дефекти прикрас 
пов'язаних з виробничим процесом:

• слабке кріплення каменів;
• дефект замків (штифтів) в сережках;
• дефект сполучних ланок;
• дефект емалевих покриттів (бульбашки і пори).

Гарантійний ремонт не поширюється:

• на вироби, що мають будь-які механічні пошкодження, що виникли в процесі носіння:
• подряпини, відколи емалі, деформація ланок;
• на вироби зі слідами взаємодії і з хімічними лужними і миючими засобами, косметикою, кремами, мазями, ліками, солями і речовинами що містять хлор і йод;
• на вироби, які ремонтувалися самостійно клієнтом або стороннім ювеліром.

Для подачі вироби на гарантійну 
експертизу потрібно

1. Заповнити бланк

2. Надіслати вироби Новою поштою в головний офіс UMa & UMi Jewelry Gifts. Вартість прямої і зворотної доставки оплачуються покупцем. У разі гарантійного ремонту вартість доставки відшкодовується покупцеві

3. Зачекати поки ми проведемо експертизу.
У гарантійному випадку ми обміняємо товар на аналогічний або ж безкоштовно усунемо недоліки в індивідуально погоджені терміни.
У разі негарантійного випадку ми запропонуємо максимально лояльні умови платного ремонту.

Реквізити для відправки:

Київ, відділення Нової пошти 17.
Оримувач: ФОП Падус Ольга Володимирівна,
тел.: (093) 456 72 53.

Залишилилсь питання? Зателефонуйте нам: +38 (067) 571 27 45