Укр

обмін та повернення

Згідно Постанові КМУ №172-94-п в редакції 07.12.2005, ювелірні вироби належної якості з дорогоцінних металів, дорогоцінних каменів (в т. ч. органогенного походження), напівкоштовних каменів  поверненню та обміну не підлягають, проте, ми йдемо назустріч нашим покупцям.

Загальні умови:

1. Ви маєте можливість обміняти або повернути виріб протягом 14 календарних днів з моменту отримання лише нових виробів в оригінальній (фірмовій) упаковці з прикріпленими товарними бирками без слідів носіння, якщо виріб не підійшов за розміром, кольором або за іншими вагомими характеристиками.

Обмін виробів може здійснюватись як на аналогічні прикраси, так і на будь-які інші ювелірні вироби, у будь-якій  кількості та у межах вартості купленого виробу, або на дорожчі, за умови доплати різниці вартості;
у випадках обміну виробів на вироби меншої вартості, різниця у вартості не відшкодовується.

Обміну не підлягають:

• вироби, що мають сліди носіння;
• вироби, що мають механічні пошкодження;
• зірвно або пошкоджено бирку/паспорт прикраси, пошкоджено упаковку або відсутній товарний чек;
• вироби з дорогоцінним камінням;
• вироби з напів-дорогоцінним камінням.
• минуло більш ніж 14 календарних днів з моменту отримання виробу.

2. Якщо протягом 12 місяців з дати придбання вироби прийдуть в непридатність внаслідок виробничих дефектів (підтвердженних спеціалістами UMa & UMi) покупець має право на обмін або ремонт прикрас UMa & UMi за гарантією. Детальніше за посиланням.

Виробничим дефектом виробництва являється:

• слабке кріплення каменів;
• дефект замків (штифтів) у сережках;
• дефект з’єднувальних ланок;
• дефект емалевих покриттів (бульки та пори);
• несиметричність.

Зверніть увагу, срібло – м’який метал, схильний до появи легких подряпин на поверхні та невеликій деформаціі штифтів (можливість погнути) у сережках під час носіння, що не є браком.

Щоб здійснити обмін або повернення потрібно:

1. Заповнити бланк повернення / бланк обміну.

2. Надіслати виріб і заповнений бланк службою "Нова Пошта" з вказанням безготівкового розрахунку. Повернення із вказанням накладеного платежу або кур'єру "в руки" не допускаються

3. Після отримання прикраси для обміну / повернення наші фахівці перевірять його стан протягом семи робочих днів

4. Після завершення експертизи Вам або повернуть товар назад, або протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів повернуть вартість придбаного товару. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, котрим була проведена оплата за товар (перерахування на платіжну картку, готівковий чи безготівковий розрахунок).
Зверніть увагу, що витрати на повернення не відшкодовуються.

Реквізити для відправки:

Київ, відділення Нової пошти 17.
Отримувач: ТОВ "УМА ЕНД УМІ,
тел .: (067) 494 64 33.   

Залишилилсь питання? Зателефонуйте нам: +38 (067) 571 27 45